Question 1

শর্তাবলী মানলে কি আমাকে আলাদা কিছু করতে হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আলাদা করে কোনো কাগজে সই বা অতিরিক্ত ধাপ নেই। তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো, কারণ আমরা প্রয়োজনে শর্ত হালনাগাদ করতে পারি।

Question 2

bKash দিয়ে জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে কোন শর্ত প্রযোজ্য?

Accepted Answer

bKash-এ লেনদেন করলে আপনার bKash অ্যাকাউন্ট ও x99app অ্যাকাউন্টে নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের bKash অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠানো শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং লেনদেন আটকে যেতে পারে।

Question 3

একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে কী হবে?

Accepted Answer

শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবকটি স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে, এবং সেগুলোতে থাকা ব্যালেন্সও আটকে যেতে পারে।

Question 4

আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয়?

Accepted Answer

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যাচাই), বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Question 5

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে কীভাবে আপত্তি জানাব?

Accepted Answer

লাইভ কথোপকথন বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ জানাব এবং আপনার পক্ষ থেকে প্রমাণ দিলে পর্যালোচনা করা হবে। শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া পরিষ্কারভাবে উল্লেখ আছে।

Question 6

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কি জানানো হবে?

Accepted Answer

বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোট সংশোধন সরাসরি এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ হবে — তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটা চেক করে নেওয়া আপনার জন্য ভালো।

Question 7

Rocket দিয়ে উত্তোলনে কোন শর্ত আছে?

Accepted Answer

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে হতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে না — শর্তাবলীতে এটা স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

Question 8

আমি কি আমার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন।

Question 9

শর্তাবলী কি আমার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে?

Accepted Answer

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা বৈধ কি না, সেটা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব — শর্তাবলীতে এটা সরাসরি বলা আছে।

Question 10

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে শর্তাবলী কী বলে?

Accepted Answer

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। লাইভ কথোপকথন বা ইমেইলে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Nagad, bKash বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

x99app ব্যবহারের শর্তাবলী

শর্তাবলীর আইনি কাঠামো

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

x99app ব্যবহারের শর্তাবলী

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

01 শর্তাবলী মানলে কি আমাকে আলাদা কিছু করতে হবে?

02 bKash দিয়ে জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে কোন শর্ত প্রযোজ্য?

03 একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে কী হবে?

04 আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয়?

05 অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে কীভাবে আপত্তি জানাব?

06 শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কি জানানো হবে?

07 Rocket দিয়ে উত্তোলনে কোন শর্ত আছে?

08 আমি কি আমার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারি?

09 শর্তাবলী কি আমার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে?

10 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে শর্তাবলী কী বলে?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা